Politique de Confidentialité
1. Données collectées
Koden collecte les données suivantes lors de l'inscription : nom de l'entreprise, email professionnel, secteur d'activité. Lors de l'utilisation : fichiers CSV de contacts NRP uploadés par le client.
2. Hébergement et sécurité
Toutes les données sont hébergées en Europe via des infrastructures conformes au RGPD. Les données sont chiffrées en transit (SSL/TLS) et au repos. Les fichiers CSV uploadés sont chiffrés et automatiquement supprimés après traitement.
3. Utilisation des données
Les données sont utilisées exclusivement pour le fonctionnement du service de réactivation de contacts. Vos données ne sont jamais revendues à des tiers. Aucun employé de Koden n'accède manuellement aux fichiers clients.
4. Conformité RGPD
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@koden.fr.
5. Sous-traitants
Koden utilise les sous-traitants suivants pour le fonctionnement du service : Supabase (base de données, hébergement Europe), Cardcom (paiement sécurisé), Brevo (envoi d'emails). Chacun de ces prestataires est conforme au RGPD.
6. Cookies
Koden utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme (authentification, session). Aucun cookie publicitaire ou de tracking n'est utilisé.
7. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données : support@koden.fr